Komputer Skrin Sentuh Daftar Masuk Layan Diri Hotel

Berikut ialah versi asal pseudo yang ditulis semula, dengan perkataan teras (PMS, pembaca kad ID generasi kedua GB/T 35678-2017、 Pengesanan langsung, kamera teropong, bebas kipas, modul penghantaran kad bilik, dsb.) dan semua parameter teknikal disimpan utuh, dan kenyataan lain dibina semula sepenuhnya:

Komputer skrin sentuh daftar masuk layan diri hotel dipasang di lobi hotel, biasanya dibenamkan dalam kabinet layan diri untuk digunakan, dan merupakan peranti interaktif bersepadu. Badannya menyepadukan lima bahagian: skrin sentuh, pembaca kad ID, kamera pengecaman muka, modul pengeluaran kad bilik dan hos pengkomputeran. Peranan pentingnya adalah untuk membolehkan tetamu menyelesaikan keseluruhan proses daftar masuk, pengesahan identiti, pembayaran dan penyelesaian, dan pengumpulan kad bilik sendiri tanpa bergantung kepada tenaga kerja kaunter penerimaan tetamu.

🏨  Titik permulaan reka bentuk: pengalaman layan diri dan pematuhan peraturan

Lobi hotel adalah kawasan awam yang terbuka sepenuhnya, dan peralatan yang diletakkan di sini harus menahan ujian tiga kali ganda pada masa yang sama: penumpang yang tidak tahu cara beroperasi juga boleh belajar daripada gerak hati, keperluan pematuhan daftar masuk keselamatan awam tidak boleh didiskaunkan, dan operasi berterusan tanpa pengawasan 24 jam tidak boleh gagal.

Kerjasama dwi skrin dan skema skrin berbilang spesifikasi

Pada masa ini, bentuk arus perdana ialah struktur skrin dwi desktop, yang secara amnya dilengkapi dengan skrin kapasitif dwi sentuh ≥ 11.6 inci: sebelah tetamu bertanggungjawab untuk keseluruhan operasi proses, dan sebelah lagi adalah untuk kakitangan kaunter penerimaan tetamu untuk campur tangan untuk membantu dalam pengesahan atau pemeriksaan bilik apabila perlu. Jika ia digunakan pada kabinet menegak di lobi, skema skrin tunggal skrin menegak 21.5 hingga 32 inci sering digunakan untuk memadankan jarak penglihatan dan ketepatan sentuhan dalam postur berdiri. Bagi skim sentuhan, sentuhan kapasitif 10 titik adalah arus perdana industri, yang bukan sahaja memastikan tindak balas pantas, tetapi juga menyokong operasi berterusan berbilang tetamu.

Pengesahan identiti dan pengeluaran kad: perkakasan dan bukannya perisian

Pembacaan ID dan perbandingan muka ialah modul tahap perkakasan pada terminal layan diri, yang tidak boleh direalisasikan oleh perisian sahaja. Badan itu dilengkapi dengan pembaca kad ID generasi kedua, yang boleh terus membaca maklumat dalam cip kad ID melalui frekuensi radio; Pada masa yang sama, modul kamera USB binokular (≥ 2 juta piksel) dipasang untuk mengumpul imej muka langsung di tapak, dan perbandingan 1:1 dilengkapkan dengan foto ID cip. Skim kedudukan yang lebih tinggi juga akan memasang pembaca pasport dan pembaca pas Hong Kong, Macao dan Taiwan untuk menampung keperluan daftar masuk layan diri tetamu di luar negara. Modul pengeluaran kad bilik dipautkan secara mendalam dengan pautan pengesahan: sebaik sahaja perbandingan kad orang diluluskan, mesin akan membuat dan mengeluarkan kad secara automatik; Semasa mendaftar keluar, tetamu memasukkan kad bilik dan memulihkannya, dan status bilik dikemas kini dalam masa nyata.

Penyejukan senyap dan kestabilan jangka panjang

Peralatan di lobi mesti berfungsi sepanjang tahun dan mustahil untuk dihentikan dengan kerap untuk penyelenggaraan. Barisan mesin kawalan industri semua-dalam-satu tanpa penyejukan pasif kipas diguna pakai, dan badan diperbuat daripada semua bahan aluminium + struktur penyejukan jenis sirip, yang tidak mempunyai bunyi kipas mahupun kapasiti penyejukan akan berkurangan akibat penyedutan selama bertahun-tahun dan pemendapan abu, hanya memenuhi keperluan lobi hotel untuk suasana yang tenang. Skrin harus mempunyai lebihan kecerahan yang mencukupi (biasa 350 cd/m²) untuk menghadapi perubahan pencahayaan di lobi dari pagi ke malam dengan tenang; Antara muka sentuh juga hendaklah mempunyai keupayaan untuk menahan gangguan elektromagnet di ruang awam.

Sambungan dua hala dengan PMS dan sistem keselamatan awam

Terminal layan diri mesti disambungkan kepada dua pautan data pada masa yang sama: satu ialah sistem pengurusan hotel (PMS), satu lagi ialah sistem maklumat pengurusan keselamatan hotel, dan memerlukan penyegerakan dua hala. Selepas tetamu mendaftar masuk, identiti dan maklumat bilik mereka akan dilaporkan secara automatik kepada sistem pengurusan keselamatan; Semasa mendaftar keluar, maklumat pemulihan kad bilik ditolak semula ke PMS untuk memuat semula status bilik. Kaedah dok secara amnya adalah antara muka API terbuka, dan skema yang sangat standard boleh meminimumkan turnkey dalam data, PMS、 Sistem keselamatan awam dan sistem kunci pintu disegerakkan dengan satu kunci. Pautan pembayaran mesti menyokong pembayaran elektronik dan mengeluarkan baucar pembayaran (sama ada dalam bentuk kertas atau elektronik). Peralatan tersebut juga mempunyai fungsi rakaman sistem sendiri untuk mengarkibkan proses operasi, imej pengesahan dan maklumat pembayaran untuk rujukan masa hadapan.

🏨  Senario pendaratan biasa

Hotel rangkaian dan tema sederhana dan mewah

Nilai utama terminal layan diri di lobi adalah untuk mengalihkan aliran penumpang puncak. Rujuk model meja depan baharu yang dipromosikan oleh Huazhu Group: tetamu meletakkan kad pengenalan mereka di kawasan pengenalan, mesin membaca pesanan dan memadankan jenis bilik dalam beberapa saat, klik pada pengesahan untuk "memuntahkan" kad bilik, dan keseluruhan proses daftar masuk mengambil masa kira-kira 10 hingga 12 saat. Sekiranya berlaku kemuncak seperti ketibaan pasukan secara berpusat dan daftar masuk pada lewat malam dan awal pagi, terminal layan diri boleh mengurangkan panjang giliran di kaunter hadapan dengan ketara, membebaskan pekerja daripada kerja pendaftaran berulang dan memindahkan mereka untuk menyediakan perkhidmatan concierge yang lebih mesra.

Penerimaan tetamu luar negara

Model dengan pembaca pasport dan antara muka berbilang bahasa membolehkan tetamu asing mendaftar tanpa mencari meja depan. Dalam skim industri, lapan sokongan bahasa telah menjadi konfigurasi konvensional untuk hotel tetamu antarabangsa. Dengan reka bentuk UI yang intuitif, tetamu dengan latar belakang bahasa yang berbeza boleh menyelesaikan proses dengan lancar.

Hotel padat dengan lobi yang sempit

Hotel ekonomi atau hotel pangsapuri dengan kawasan yang ketat boleh dipasang di dinding atau tertanam, yang boleh dipasang dalam ruang 0.8 hingga 1.2 m2. Premis penggunaan adalah untuk menempah antara muka kuasa 220V (dengan wayar tanah) dan rangkaian berwayar tidak kurang daripada 10Mbps; Semasa memasang meja, bahagian bawah badan mesin adalah kira-kira 80cm dari tanah, memberi pertimbangan kepada keselesaan operasi dan kestabilan keseluruhan mesin. Model menegak dikhaskan untuk pemandangan yang sedikit luas di lobi. Ketinggian peralatan biasanya 140 hingga 160cm, dan ia dilengkapi dengan tapak anti-perlanggaran dan anti tumbang.

Meja penyambut tetamu tanpa pemandu dan pangsapuri pintar

Di hotel pangsapuri dan mod tanpa pengawasan tulen, terminal layan diri harus menyokong gelung tertutup penuh daftar masuk dan daftar keluar secara bebas. Selepas tetamu melengkapkan pengesahan, pembayaran dan pengambilan kad di terminal, sistem akan segera menghantar data kawalan akses ke kunci bilik untuk merealisasikan akses tanpa sentuhan dari lobi ke bilik tetamu.

📋  Perkara utama pemilihan model perolehan

1. Utamakan keupayaan pematuhan

Peralatan mesti disahkan dengan saksi 1:1. Hasil pengesahan hendaklah dilaporkan kepada pengguna melalui siaran suara. Ambang pengesahan harus menyokong pelarasan yang ditentukan pengguna. Kualiti imej muka mesti memenuhi keperluan teknikal berkaitan GB/T 35678-2017. Di samping itu, Jabatan Hal Ehwal Luar Negeri mesti mengesahkan sama ada peralatan boleh memuat naik maklumat daftar masuk secara automatik ke sistem maklumat pengurusan keselamatan hotel - ini adalah premis yang sukar untuk operasi pematuhan domestik, dan tiada ruang untuk rundingan.

2. Pilih borang skrin mengikut keadaan ruang

Pada titik di mana lobi adalah luas dan tetamu perlu beroperasi berdiri, keutamaan harus diberikan kepada skrin menegak menegak 21.5-32 inci, dan luas lantai titik pemasangan harus dikira terlebih dahulu (adalah disyorkan bahawa kawasan itu hendaklah lebih daripada 0.8 m2). Jika ruang sempit atau ia perlu dimasukkan ke dalam meja perkhidmatan sedia ada, model desktop skrin dua boleh dibenamkan ke dalam meja, atau digantung pada dinding di lajur dan alur dinding. Jika laluan terbenam diguna pakai, saiz bukaan kabinet dan elaun pelesapan haba mesti disahkan pada peringkat reka bentuk.

3. Konfigurasi peranti mengikut struktur sumber penumpang

Hotel dengan tetamu domestik sebagai tetamu utama boleh dilengkapi dengan pembaca kad ID generasi kedua sebagai standard; Sekiranya terdapat pelancong luar negara, pembaca pasport dan pembaca pas Hong Kong, Macao dan Taiwan perlu ditambah. Adalah disyorkan untuk memilih skema cahaya berstruktur binokular atau 3D secara langsung untuk kamera pengecaman muka, yang mempunyai keupayaan pengesanan langsung dan boleh menyekat serangan pemalsuan seperti foto dan video. Modul pengeluaran kad bilik hendaklah menyemak sama ada spesifikasi kad (lebar ≥ 54mm, panjang ≥ 86mm, ketebalan 0.2~1.2mm) dan antara muka komunikasi (seperti RS232) adalah serasi dengan sistem kad bilik yang digunakan di hotel.

4. Platform pengiraan paksa dan tempahan antara muka

Satu terminal perlu menyalurkan berbilang muatan skrin sentuh, pembaca kad ID, kamera, modul pengeluaran kad dan modul pembayaran pada masa yang sama. Adalah disyorkan untuk memilih platform Intel Core i3 atau ke atas x86, dengan memori ≥ 8GB dan cakera keadaan pepejal ≥ 64GB. Ia tidak akan tersekat apabila berbilang peranti serentak. Terdapat tiga jenis antara muka utama: port bersiri (disambungkan kepada pembaca kad ID dan pengeluar kad), USB (disambungkan kepada kamera dan pengimbas kod), dan port rangkaian (disambungkan ke PMS/pautan keselamatan awam). Nombor itu perlu ditempah.

5. Operasi jauh dan penyelenggaraan dan pengekalan rekod

Dalam senario pelbagai kedai jenama rantaian, platform yang menyokong pengurusan kawalan berpusat jauh lebih diutamakan. Ibu pejabat boleh menjejaki status operasi setiap terminal kedai secara seragam, dan mengeluarkan kemas kini perisian dan pelarasan konfigurasi secara seragam. Sistem mesti mengekalkan maklumat proses operasi, imej pengesahan dan rekod pembayaran secara automatik, serta menyokong pengambilan dan pertanyaan bersyarat untuk memenuhi keperluan kedua-dua audit pematuhan dan pengesanan balik kesalahan.