Komputer Skrin Sentuh Pertanyaan Hal Ehwal Kerajaan

Di dewan urusan kerajaan, pusat kemudahan masyarakat, dan kawasan layan diri 24 jam, mesin besar yang membolehkan orang ramai mengendalikan urusan mereka sendiri ialah komputer skrin sentuh pertanyaan hal ehwal kerajaan - terminal layan diri bersepadu. Skrin sentuh, pembaca kad ID, kamera berkelajuan tinggi, kamera pengecaman muka, modul percetakan dan hos kawalan industri semuanya dimasukkan ke dalam satu badan mesin. Apa yang perlu diganti ialah antrian tingkap: semak panduan kerja, jejak kemajuan kerja, pindahkan bahan, laporkan perniagaan dan taip penilaian.

🏛️  Logik reka bentuk: pematuhan dan bantuan diri amat diperlukan

Kesukaran senario hal ehwal kerajaan memberi tumpuan kepada tiga perkara: sistem perniagaan yang akan disambungkan merangkumi pelbagai jabatan, pengesahan nama sebenar mesti memenuhi pematuhan peraturan, dan peralatan mestilah 7 × 24 tanpa pengawasan. Reka bentuk terminal siasatan hal ehwal kerajaan adalah di sekitar perkara ini.

Berhijrah ke penyetempatan platform inovasi maklumat

Keperluan pematuhan keselamatan maklumat dalam bidang urusan kerajaan mendorong terminal ke laluan penyetempatan. Penyelesaian arus perdana menggunakan pemproses domestik seperti Feiteng E2000Q/D3000M, dan sistem pengendalian sangat disesuaikan dengan UniTrust UOS dan Galaxy Kirin. Sesetengah terminal juga dilengkapi dengan OpenHarmony, dengan seni bina yang diedarkan dan ciri keselamatan yang tinggi. Dalam erti kata yang lebih mendalam, sistem ini juga harus dapat serasi dengan lancar dengan perisian pejabat domestik, dan sijil digital terbina dalam untuk memastikan keselamatan penghantaran data.

Pengesahan nama sebenar: kebenaran terdahulu, kemudian perbandingan

Perniagaan hal ehwal kerajaan melibatkan privasi peribadi dan pengesahan identiti, dan kaedah log masuk mesti dipelbagaikan: meleret kad ID generasi kedua, kad keselamatan sosial (kod) dan kad kediaman tetap mesti disokong. Kamera binokular (berhampiran inframerah+cahaya kelihatan) bertanggungjawab untuk pengesanan hidupan. Cara penipuan seperti pemalsuan foto dan video disekat terus, dan kemudian pengesahan identiti 1:1 diselesaikan dengan algoritma perbandingan kad orang. Sebagai pengesahan tambahan bermakna, antara muka instrumen pemerolehan cap jari (kapasiti, hidup, permukaan) mesti memenuhi keperluan Kementerian Keselamatan Awam.

Apabila tiada orang yang bertugas, uruskan peralatan

Keperluan keras untuk kawasan layan diri 24 jam: mesin boleh dihidupkan dan dimatikan secara automatik mengikut masa yang ditetapkan; Akan ada penggera untuk kekurangan kertas dalam percetakan dan penggera untuk bahan habis yang tidak mencukupi. Ia juga menyokong mula semula jauh pencetak. Sistem rekod pertanyaan dan pencetakan secara automatik menyimpan nombor peralatan, nama pengguna, nombor kad pengenalan, foto di tapak, kandungan bercetak dan cap masa. Selepas audit dan penyelesaian masalah bergantung pada rekod ini.

Kabinet itu sendiri juga harus menahan penggunaan intensiti tinggi

Dewan urusan kerajaan penuh sesak, dan ketahanan struktur adalah asasnya. Kabinet diperbuat daripada plat keluli tergelek sejuk berkualiti tinggi (ketebalan ≥ 1.5mm), dan permukaannya disalut dengan serbuk plastik, yang tahan haus dan kalis karat. Sudut dan ketinggian skrin sentuh direka mengikut ergonomik; Kekerasan Mohs permukaan kaca terbaja adalah lebih daripada 7H, yang boleh menahan hentakan harian dan calar kunci. Pemandangan dewan dalaman pada umumnya adalah tahap perlindungan IP54 (kalis habuk tahap 5, kalis percikan tahap 4), yang mencukupi untuk menangani habuk dan minuman yang tertumpah.

🏛️  Empat senario penggunaan biasa

Kawasan layan diri dewan urusan kerajaan

Di pusat perkhidmatan hal ehwal kerajaan peringkat wilayah, perbandaran dan daerah, terminal pertanyaan layan diri adalah kuasa utama lencongan pada waktu puncak. Tindakan biasa orang ramai boleh diselesaikan sendiri di terminal: semak butiran panduan perkhidmatan, cetak notis pengendalian, leret kad ID atau masukkan nombor bahagian pengendalian untuk menjejaki kemajuan, dan imbas kod untuk menilai bahagian pengendalian. Bahagian belakang terminal harus disambungkan dengan sistem kelulusan pentadbiran, secara automatik membaca antara muka data standard yang disediakan oleh sistem perniagaan, dan bimbingan dewan dan perkhidmatan dalam talian yang mudah harus dilakukan oleh satu mesin. Sesetengah skim juga disediakan dengan pra semakan bahan, dan mesin yang memenuhi atau gagal memenuhi keperluan bahan akan melaluinya terlebih dahulu secara automatik.

Pusat khidmat kemudahan masyarakat dan jalanan

Selepas terminal itu tenggelam ke jalan raya dan komuniti, orang ramai boleh mengendalikan hal ehwal keselamatan awam, keselamatan sosial, insurans perubatan, percukaian dan jabatan lain yang berfrekuensi tinggi di depan pintu mereka. Peralatan yang disepadukan dengan skrin sentuh, kamera dan kamera berkelajuan tinggi boleh menjalankan ratusan perniagaan layan diri seperti pertanyaan insurans pencen, pertanyaan insurans perubatan, pengendalian kumpulan wang simpanan dan "satu perkara pada satu masa". Adalah lebih biasa untuk meletakkan terminal, tekanan darah dan pengesan lipid darah, dispenser air dan kemudahan kemudahan lain ke dalam stesen pos layan diri 24 jam untuk membentuk pusat perkhidmatan kemudahan yang komprehensif.

Kawasan perkhidmatan kerajaan layan diri 24 jam

Kawasan perkhidmatan "pasaraya kerajaan 24 jam" dan "tiada tutup" menyelesaikan masalah masa - perniagaan masih diteruskan selepas bekerja dan hujung minggu. Seluruh proses pengisytiharan layan diri, pengambilan nombor pelantikan, siasatan kemajuan, penilaian dan aduan dilindungi, dan maklumat pelantikan juga boleh dihubungkan dengan sistem giliran. Di tempat kejadian polis, 11 perkhidmatan polis mikro seperti pentadbiran isi rumah dan pengurusan trafik boleh dikendalikan sendiri, dan "8 jam" telah dilanjutkan kepada "24 jam".

Terminal bersepadu "satu mesin untuk semua" jabatan merentas

Dengan pelan "Satu Rangkaian untuk Semua", perkhidmatan hal ehwal kerajaan, perkhidmatan awam dan perkhidmatan kemudahan disepadukan ke dalam satu terminal, dan keselamatan sosial, insurans perubatan, kumpulan wang simpanan, cukai dan keselamatan awam semuanya termasuk. Log masuk ke platform pengesahan identiti bersatu, dan pilih mana-mana akaun, kad ID atau kod QR. Pada peralatan yang sama, orang ramai membayar, bertanya dan mencetak yuran daripada pengisytiharan dan mengisi borang tanpa menukar tempat.

📋  Lima Langkah Berjaga-jaga untuk Pemilihan Model

1. Keupayaan dok sistem perniagaan mula-mula disahkan

Terminal mesti menyokong pembacaan automatik antara muka data standard sistem kelulusan pentadbiran, supaya fungsi panduan perkhidmatan, pertanyaan kemajuan, pengisytiharan layan diri, pengambilan nombor pelantikan, dan penilaian pengendalian dapat direalisasikan. Untuk mengesahkan sama ada pembekal mempunyai kes matang dok dengan platform perkhidmatan kerajaan bersatu wilayah atau perbandaran, dan sama ada ia menyediakan SDK atau API untuk menyepadukan sistem baris gilir dan sistem penilaian sedia ada. Jika sistem "penilaian baik dan buruk" terlibat, terminal perlu bergantung pada APK platform perkhidmatan "penilaian baik dan buruk" perkhidmatan kerajaan, dan data penilaian akan dimuat naik dalam masa nyata selepas perniagaan selesai.

2. Konfigurasi kabinet mengikut perkara itu

Pintu masuk utama dewan kerajaan dan kawasan layan diri ialah kabinet lobi menegak (biasanya 1.6~1.8 meter tinggi), dengan skrin 21.5 hingga 32 inci. Ia mudah untuk operasi berdiri dan ramai orang melihat sekeliling. Jika ruang stesen khidmat masyarakat sempit atau sebagai bantuan tingkap, meja khidmat tertanam desktop skrin tunggal dan dua inci 15.6 inci dipilih. Tidak kira apa bentuknya, kabinet hendaklah diperbuat daripada plat keluli tergelek sejuk lebih daripada 1.5mm, dan sudut skrin sentuh hendaklah mematuhi ergonomik, supaya orang ramai boleh beroperasi dengan selesa.

3. Semak senarai periferal item demi item mengikut skop perniagaan

Terminal pertanyaan asas: Pembaca kad ID+pengimbasan kod QR+pencetakan terma, tiga konfigurasi standard. Yang melibatkan penyerahan bahan: penyerlah (≥ 8 juta piksel, format A3) dan pengumpul cap jari. Yuran yang terlibat: Pembaca kad UnionPay dan papan kekunci penyulitan. Bagi mereka yang memerlukan pengesahan oleh saksi, kamera pengesanan langsung binokular mesti ada. Semua modul diperlukan untuk disepadukan, dan sekumpulan peranti luaran adalah hodoh dan tidak stabil.

4. ICT memerlukan perbandingan dasar terlebih dahulu

Sahkan sama ada terminal mesti menggunakan pemproses domestik (Feiteng, Godsone, dan Megacore) serta sistem pengendalian domestik (Tongxin UOS, Yinhe Kirin OpenHarmony）。 Jika platform penyetempatan dipilih, adalah perlu untuk mengesahkan keserasian dengan perisian perniagaan kerajaan sedia ada dan sama ada dokumen format OFD domestik boleh dipaparkan dan dicetak seperti biasa. Sesetengah tender yang dikeluarkan untuk perisian tempatan juga tidak memerlukan surat komitmen yang perlu disesuaikan. sebelum membida.

5. Berhati-hati dalam pengendalian jauh dan penyelenggaraan dan audit keselamatan

Untuk projek yang digunakan di berbilang cawangan, platform yang menyokong pengurusan kawalan terpusat jauh lebih diutamakan - latar belakang memantau status peranti secara seragam, menolak kemas kini perisian dan memulakan semula pencetak dari jauh. Penyimpanan automatik rekod operasi ialah keperluan asas: nombor peralatan, maklumat identiti pengguna, foto di tapak, jenis dan masa pencetakan lengkap, dan audit dan kebolehkesanan menunjukkannya. Untuk keperluan yang lebih tinggi, perakam video cakera keras (≥ 1TB) boleh disepadukan dalam kabinet untuk merakam keseluruhan proses.